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施先生的公司于雙休日舉辦一場活動，活動期間施先生擔(dān)心可能出現(xiàn)電力故障，影響施先生公司活動正常舉辦。施先生特與我們展耀機電聯(lián)系，租賃了一臺400KW康明斯機組，作為備用電源保障活動順利進行。
禮拜天中午，施先生聯(lián)系我公司市場部吳經(jīng)理，施先生告訴吳經(jīng)理“我們現(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿結(jié)束，現(xiàn)在公司準備放假幾天，為不影響你們公司收機，你們最好在今天下午派人來我公司收機，我也方便聯(lián)系吊車為你們吊裝機器。”“施先生，我了解您這的情況了，您稍等片刻，我與公司匯報情況，讓公司聯(lián)系安排好人員和車輛，不過以我現(xiàn)在知道公司的狀況，現(xiàn)在是周日，在廠加班人員估計不多，可能來不及安排人員等下就過去收機。
您稍后，我和公司確認好馬上聯(lián)系您！”吳經(jīng)理在收到施先生的需求后，當(dāng)即聯(lián)系公司將客戶施先生的狀況反饋給公司，公司在協(xié)調(diào)溝通后，告訴吳經(jīng)理現(xiàn)在是周末下午了，加班人員都安排出機去了，如果客戶那能安排人拆除電纜線，倒是能安排車輛去收機回來，如果客戶那沒有人懂得拆電纜的，則最好安排至明天周一去拆線收機。吳經(jīng)理在了解情況后，將公司的信息反饋給施先生。施先生表示去和他公司溝通一下，看如何安排雙方配合好一起將發(fā)電機退場事情安排妥當(dāng)。十多分鐘過后，施先生來電道“剛才我也將你們的情況給我公司反饋了，今天是周日下午了，這會通知你們要你們這會盡早過來收機，確實不好進行人員安排，我公司現(xiàn)在到是有人，但是公司沒有專業(yè)電工，拆電線的這種事情也做不來，讓非專業(yè)人員拆線也存在安全隱患。那你這邊就在明天周一盡早安排人員過來收線，我明天留下等你們?nèi)藛T過來收機，你安排你公司人員快到了提前30分鐘聯(lián)系我，我提早找吊車過來。”吳經(jīng)理在和施先生溝通后表示同意這方案，并告訴施先生我們公司明早盡早安排人過去。
第二天周一早上上班，吳經(jīng)理就安排王師傅隨貨車一起過去現(xiàn)場，并聯(lián)系施先生告知他師傅和貨車預(yù)計在10點至10點半之間到達施先生公司現(xiàn)場。王師傅在9點40的時候快要到現(xiàn)場了，立即打電話通知施先生，告訴他導(dǎo)航顯示還有半小時就能到達現(xiàn)場，請施先生安排吊車過來。在施先生配合下，王師傅到場后順利將電纜拆卸完畢，并在施先生安排的吊車幫助下，將機組裝上貨車運送回廠。
